首页 > 今日头条 > 社会 > 假客服频作案一周42人受骗!厦门警方揭秘诈骗套路

假客服频作案一周42人受骗!厦门警方揭秘诈骗套路

夏兰 2018-08-15 14:23:06
网络配图
  网络配图
  互联网日益发达,越来越多的人利用网络购买东西,同时诈骗分子借此机会,打电话自称是某购物平台的工作人员,以退款为由对受害人实施诈骗。近日,厦门市有42位市民被假客服所骗,有的被自称淘宝网店客服所骗,有的被自称快递公司客服所骗,有的被自称银行客服所骗。市反诈骗中心提醒,市民被假客服盯上,可能是个人信息泄露所致。
  案例
  报了5次验证码,卡内的钱被分5次刷走
  8月9日中午,市民肖女士接到一条短信,对方自称是浦发银行客服,说肖女士的信用卡因近期消费异常被冻结,让肖女士联系一个电话号码办理解冻。肖女士拨打那个电话,对方称,银行卡可以解冻,但需要肖女士提供手机收到的动态验证码“验证信用卡安全”。
网络配图
  网络配图
  随后,肖女士陆续收到5次动态验证码,她依次报给了对方,以为这样信用卡就可以解冻了。没想到的是,验证码报出不久,她卡内的1.5万元被分5次刷走,每次3000元。
  8月7日,市民颜先生接到自称某快递公司客服的电话,对方称他的快递丢失,需要按照操作进行理赔。颜先生按照对方的要求添加了一个微信账号,对方给他发来一个二维码,显示是“理赔中心”的界面。颜先生按照界面提示,依次填写了支付宝账号等信息,随后他收到了验证码短信,他将验证码报给对方,没想到对方马上登录他的支付宝账户,将里面的1.1万元转走了。
  上周,市民刘先生也遇到了假客服,他遇到的是自称淘宝客服,对方说他网购的衣服有质量问题会赔偿,同样,客服通过微信给他发来一份“退款协议”,让刘先生在蚂蚁借呗办理分期借款,并转到其储蓄卡内。刘先生照做后,对方发来一个链接,他点进去后,按照链接内容填了自己的个人信息及收到的短信验证码,不久他收到银行扣款6500元的短信。
  分析
  假客服骗术频频得手
  个人信息泄露是主因
  数据显示,上周,我市警方共接到虚假信息以及盗窃银行储户类诈骗218起,其中盗窃银行储户44起,电信诈骗47起,网络诈骗127起,警情总体和上上周持平。需要引起重视的是,冒充客服骗术多发,上周共发案42起,占全部诈骗警情的近1/4。
  民警说,在此类骗术中,骗子们经常扮演多个角色,银行客服、快递公司客服、电商平台客服等,甚至还有可能扮演双客服,即先假冒网店客服说不慎将市民列为会员,每月要收取会员费,如果要取消的话,可以联系银行客服办理,“当受害者轻信之后,骗子的同伙就会假冒银行客服登场,以索要‘确认费’为名来诈骗。”
  警方分析,骗子们之所以将这一骗术运用得“炉火纯青”,主要原因是骗子们事先通过非法途径,获取到了受害者的个人信息或者购物信息,取得受害者信任后,骗子以各种借口要求受害者配合“客服”操作,其间,要么点击链接填写银行卡信息,要么扫描二维码进行转账,要么让受害者告知手机收到的验证码。
  警方提醒市民,在接到陌生来电时,一定要注意以下几点:凡是自称快递公司主动理赔的都是诈骗,凡是自称客服要在网上借款的也是诈骗,凡是自称银行客服索要验证码的还是诈骗。
关键词: 厦门 客服 骗局 警方

日期选择

一周热门

查看更多